Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung, Lieferung und unsere Kollektionen wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei POMPdeLUX?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferland. Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 5,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 100 EUR ist der Standardversand für Sie kostenfrei.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür das beiliegende Retourenlabel und geben Sie das Paket in einem DHL-Paketshop ab.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Kauf auf Rechnung via Klarna sowie Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Kind?
Unsere Kleidung ist in Doppelgrößen unterteilt, die sich an der Körpergröße des Kindes orientieren. Detaillierte Maße finden Sie in unserer Größentabelle auf jeder Produktseite.
Sind die Materialien von POMPdeLUX schadstoffgeprüft?
Ja, Qualität und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle. Ein Großteil unserer Kollektion ist nach Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert, um sicherzustellen, dass keine schädlichen Chemikalien enthalten sind.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um eine kurze Lieferzeit zu garantieren, sind nachträgliche Änderungen leider nicht möglich. Sie können jedoch nicht gewünschte Artikel nach Erhalt retournieren.